淘寶產品被投訴侵權怎么辦？處理步驟有哪些？有些淘寶賣家發(fā)現產品被投訴了，想知道接下來應該怎么解決？其實這要視情況而定，不同的情況，它的解決方法也不一樣。具體是怎么樣呢？下面跟大家說一下。

情況一：確實侵權

如果你的產品的確有侵權的行為，那就要把它下架或者停賣，將侵權的影響減少。

情況二：不確定侵權

如果你不清楚自己是否真的侵權了，那就先暫停銷售，去進行申訴，并且搜集證據。

處理方法：

①我們聯(lián)系投訴人，跟對方進行協(xié)商和解，但這個方法只適用于你不是惡意侵權的情況。

②侵權分為著作權侵權、專利侵權、外觀專利侵權三方面，我們可以從這些地方找證據。

③如果你要交證據，那就在淘寶賣家中心的【侵權投訴】或者【體檢中心】——【待處理違規(guī)】，大家要確保這些證據是完整的。

審核的周期一般是三天到三十五天，在此期間要保持通訊順暢，讓官方聯(lián)系到你；如果申訴失敗了，我們就進行二次申訴。

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