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淘寶怎么設(shè)置客服自動回復(fù)？

來源：http://www.casciot.com.cn 作者：美迪電商學(xué)院 發(fā)布時間：2014-03-07 14:54 點擊：
         我們剛沒開店的時候，相信很多人也會去淘寶那里購物，按照我們國內(nèi)的習(xí)慣，總是會喜歡和客服溝通，說這個商品怎么樣，發(fā)貨用什么快遞，顏色有沒有色差等等，那么客服貌似都是秒回復(fù)的，究竟是不是客服的速度，還是怎樣的？
這個問題問得好，讓廣州美迪淘寶開店培訓(xùn)告訴你吧。其實這只是設(shè)置了自動回復(fù)，那么自動回復(fù)究竟怎么設(shè)置呢？是有以下幾個步驟的：
 
         1. 首先我們打開我們的淘寶旺旺，看到左下角的設(shè)置按鈕，點擊打開。
 
淘寶怎么設(shè)置客服自動回復(fù)？
 
         2.出現(xiàn)一大堆選項，都不用管，直接點擊左下角的客服設(shè)置。
 
淘寶怎么設(shè)置客服自動回復(fù)？
 
         3.點擊打開會有兩個選項，客服工作臺和自動回復(fù)設(shè)置，客服工作臺我們以后會說到，那先點擊自動回復(fù)設(shè)置。
 
 
淘寶怎么設(shè)置客服自動回復(fù)？
 
         4. 設(shè)置你的自動回復(fù)文字，這里可是要用心去填，大有用處的。
 
淘寶怎么設(shè)置客服自動回復(fù)？
 
         這樣我們就已經(jīng)搞好了自動回復(fù)了，是不是很簡單，那么設(shè)置這個自動回復(fù)有什么作用呢？因為客人會在不同的時段來訪問你的店鋪，你不可能每分每刻都在電腦前面，而且迅速的回復(fù)客人既能增加了客人對你的好感，還能讓成交率大大的提高，當(dāng)然這個也關(guān)你客服的溝通能力。
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