速賣通店鋪怎么減少差評?給你分享三種實用方法!對于速賣通商家來說,店鋪有差評是很麻煩的,因為差評的出現(xiàn)會影響人們的購買欲,而且對于店鋪的權(quán)重評分也不好,所以我們要想辦法減少差評。怎么減少差評,是大家都想知道的。下面就介紹一些方法給大家,讓你可以做好速賣通店鋪。
一:優(yōu)化商品信息
在商品標題、主圖、詳情頁這些地方,要真實描述產(chǎn)品,不要誤導(dǎo)消費者,這樣做能夠減少因為實物不符所帶來的差評。
二:把控產(chǎn)品質(zhì)量
大家在選品的時候,一定要對產(chǎn)品的質(zhì)量嚴抓,因為產(chǎn)品質(zhì)量太差,就算別人第一次在這里買,也不會再來第二次的。
三:提高客服服務(wù)
我們要提升店鋪的回復(fù)率,解答顧客的疑問,比較常見的問題可以設(shè)置快捷回復(fù)語,還要提升客服人員的專業(yè)性。
好啦,今天的內(nèi)容就是這些了,如果已經(jīng)發(fā)生了差評的情況,我們也不用怕,可以先跟買家進行溝通,看對方是否愿意刪掉差評。
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