現(xiàn)在每天都能聽到某店鋪被抓、被封、被凍結(jié)的各類聲音，新品上架不到半個月就被投訴售假，更有甚者因昨晚和顧客爭吵了幾句，今早店鋪就被凍結(jié)了……618嚴(yán)打已進(jìn)入高峰期，阿里的新CEO上臺之后更將嚴(yán)打虛假交易作為重任之重。


 
阿里巴巴對抗智能團(tuán)隊開發(fā)并上線了DeepFraud、DeepSeq、DeepGraph三大通用算法模型，大幅提高了對于隱蔽交易作弊、精細(xì)化刷單行為的檢測識別能力，能夠?qū)崟r處理交易行為，更加精準(zhǔn)、快速、自動地識別出刷單的虛假交易信息，能做到秒級響應(yīng)；

DeepFraud算法模型可以讓反刷單能力在實(shí)戰(zhàn)中不斷進(jìn)化，防控最新的作弊行為，DeepSeq和DeepGraph兩大算法模型，是在人工智能算法的基礎(chǔ)上，分別能夠做到對于用戶異常行為檢測和可疑刷單預(yù)判，以及在社交網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系圖譜上的虛假交易識別能力的升級。



通過配合根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景細(xì)分后裂變成的129套風(fēng)控模型，阿里成功打造了立體式智能風(fēng)控系統(tǒng)，全鏈路覆蓋、全方位洞察刷單行為。
因此靠刷單經(jīng)營的店鋪基本是舉步維艱、如履薄冰，那我們商家該如何應(yīng)對、防范于未然？


 
1、沒有獲得書面授權(quán)的品牌或品牌授權(quán)到期的不要出現(xiàn)在店鋪任何地方；部分類目需要《食品經(jīng)營許可證》、《食品流通許可證》、、《二類醫(yī)療器械備案證》等特殊資質(zhì)的，需要提供到位；重視知識產(chǎn)權(quán)，不要去盜圖、侵犯商標(biāo)、侵犯專利等，官方系統(tǒng)自動排查、人工審核、品牌方投訴、他人舉報等都有可能給你的店鋪帶來嚴(yán)重后果。

2 、每天都在比較多單操作的商家，不要突然停止而是逐漸停止，沒有任何刷單平臺或個人能確保你刷單不被刷，因此風(fēng)尖浪口上千萬不要鋌而走險。

3、不要用過低的價格去做前期基礎(chǔ)銷量的沖刺，容易被系統(tǒng)監(jiān)管排查。例如淘寶平臺某一牌子的面膜售價為120元一盒，而你店鋪里的同款面膜以20元低價售賣，系統(tǒng)是機(jī)器評判的，不會考慮人為或客觀等因素，即使確實(shí)是急需資金的揮淚甩賣，系統(tǒng)都有可能會判定你的進(jìn)貨渠道有問題。
注意好客服的話術(shù)培訓(xùn)，不要在接待中出現(xiàn)好評返現(xiàn)、辱罵顧客的字樣；注意發(fā)票方面的謹(jǐn)慎回復(fù)；留意自己商品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，商標(biāo)標(biāo)簽、吊牌和水洗標(biāo)等必須合規(guī)；
標(biāo)簽如果不規(guī)范被投訴到消協(xié)，賠償或罰款是比較高額的。如果所售賣的商品是進(jìn)口產(chǎn)品，一定要有中文標(biāo)簽，比如營養(yǎng)成分表、進(jìn)口商名稱、地址和電話等。



4 、仔細(xì)檢查好自己的標(biāo)題、主圖文案、詳情頁面等不要出現(xiàn)違禁詞、極限詞、敏感詞或與醫(yī)療、功效有關(guān)的詞。
阿里稽查系統(tǒng)日益完善和風(fēng)控系統(tǒng)越來越強(qiáng)大，各位商家需要謹(jǐn)慎對待，盡量不要出現(xiàn)違規(guī)的地方，萬一出現(xiàn)被誤判的情況，要積極和淘寶客服溝通，能申訴的盡量第一時間去申訴，不要聽之任之。非常時期且行且珍惜，大浪淘沙中唯有過硬的技術(shù)才能在商海競爭中立于不敗之地。
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