京東商家學(xué)習(xí)地圖，是針對(duì)京東商家在運(yùn)營店鋪過程中進(jìn)行查看京東平臺(tái)規(guī)則，提升運(yùn)營能力的快速入口；熟悉京東商家學(xué)習(xí)地圖能更好的提高工作效率。（內(nèi)容來源于京東商家學(xué)習(xí)中心，收錄時(shí)略改改動(dòng)）
 
小編暫且當(dāng)一回京東平臺(tái)商家知識(shí)中心的智慧導(dǎo)游，帶著大家一起領(lǐng)略京東知識(shí)園地的各種知識(shí)區(qū)。請(qǐng)跟著我的腳步，走起。
 
第一站：幫助&互助
 
1.1、京東幫助中心
 
京東幫助中心是由京東各相關(guān)部門協(xié)同配合的輸出官方問題解答標(biāo)準(zhǔn)答案，為商家解答各種疑慮的窗口，有著強(qiáng)大的智囊團(tuán)支持、保障了京東商家遇到問題時(shí)能找到解決方案，各種知識(shí)點(diǎn)隨平臺(tái)實(shí)時(shí)更新。如最新重大公告第一時(shí)間公布；開店入駐、商品推廣、售后物流、結(jié)算管理等熱點(diǎn)問題全面解讀；賣家生態(tài)圈、資訊、經(jīng)驗(yàn)交流、視頻學(xué)習(xí)多方位幫助商家快速提升運(yùn)營能力。
 
 
 
1.2、商家論壇
 
上萬條來自商家實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)分享貼、讓你能快速學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，100多位商家志愿者線上解答，相互討論共同進(jìn)步；專家診斷問答專區(qū)，針對(duì)性為你解答疑難雜癥。
 
 
 
1.3、京靈
 
業(yè)務(wù)問題一對(duì)一客服實(shí)時(shí)咨詢問答服務(wù)。
 
第二站 培訓(xùn)&提升
 
2.1、黃埔
 
新商家開店全流程手把手進(jìn)行全面指導(dǎo)；新商家后臺(tái)數(shù)據(jù)診斷及提升針對(duì)性建議；新商家資源全面扶持。
 
 
 
2.2、商家學(xué)習(xí)中心
 
海量視頻、每月近百場(chǎng)直播課程教你如何玩轉(zhuǎn)京東開放平臺(tái)，《商家成長(zhǎng)寶典》、《活動(dòng)營銷專題》等針對(duì)性指導(dǎo)，優(yōu)秀商家分享成功案例給你更多實(shí)戰(zhàn)啟發(fā)，跟著做過的人走，少走彎路。
 
2.3、線下商圈
 
《商家學(xué)習(xí)中心公開課》獲得和名師面對(duì)面交流機(jī)會(huì)，行業(yè)沙龍交流活動(dòng)帶你和同行建立更廣人脈圈，《商家學(xué)習(xí)中心共創(chuàng)課》帶你把手操作，全面提升店鋪效果。
 
 
 
 
 
第三站 官方&行業(yè)資訊
 
3.1、規(guī)則平臺(tái)
 
從招商、經(jīng)營、商品、服務(wù)等貫穿整個(gè)店鋪生命周期系列規(guī)則；重大獎(jiǎng)懲、活動(dòng)等專題規(guī)則全面進(jìn)行解讀，考試中心帶你熟悉掌握平臺(tái)規(guī)則。
 
 
 
3.2、商家學(xué)習(xí)中心微信公眾號(hào)
 
運(yùn)營經(jīng)典干貨每天定時(shí)推送，官方最新產(chǎn)品動(dòng)向第一時(shí)間獲取，商家熱點(diǎn)問題及答疑專區(qū)聚焦業(yè)務(wù)難題。
 
3.3 京麥頭條
 
海量行業(yè)資訊分享。
 
3.4、京準(zhǔn)通學(xué)習(xí)平臺(tái)
 
京準(zhǔn)通產(chǎn)品介紹及熱門問題解答。
 
 
 
3.5、商智知識(shí)中心
 
商智產(chǎn)品介紹及熱門問題解答。
 
 
 
最后還要強(qiáng)調(diào)一下，別忘了商家后臺(tái)還有個(gè)“小海豚”的商家助手啊；這個(gè)小海豚客服可厲害了，據(jù)說是由對(duì)商家后臺(tái)非常熟練的京東MM在線接待的；有事沒事不妨撩一撩京東“小海豚”客服MM吧。
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