一位美國人搬家時,到一家名叫“藍森林”的家具店訂購了一張床墊。不料,回家的路上,才突然想起“說錯了地址。”這位美國人還沒來得及告知家具店,途中竟遭遇車禍并成了一個植物人。自然,此后,“藍森林”的送貨人一次又一次地吃了閉門羹。但,“藍森林”是一家嚴守合同的老店,他們不但沒有因為這張床墊無人領(lǐng)取而感到撿了個便宜,反而四處張貼廣告,并在當?shù)孛襟w上發(fā)布信息尋求“購買床墊人”。更令人感動的是,期間,家具店兩次老板更迭,接任時,前任都要給接任者說明這張床墊的事情,接任者也像他們的前任一樣,信守諾言……七年后,奇跡發(fā)生了,“植物人”竟神奇地蘇醒了,他唯一能夠記起的一件事就是:七年前,他是在訂購床墊回來的路上出事的。結(jié)局是盡善盡美的―――七年之后,店家特意將這張床墊作為訂購者康復回家后的第一個禮物終于送到了客戶的家里。
這件事在全美國引起了強烈的震動,就連當時的美國總統(tǒng)里根看了報道,也激動地跑到一家新聞中心,大加贊揚:“真誠,一定能感動上帝!”的確,只是為了一張小小的床墊,家具店竟默默地堅守了七年,整個過程簡直平凡得讓人流淚。但這種一諾千金的社會精神注定會在人們心靈深處引爆一次“核裂變”式的沖擊。世上真正無價的,無它,唯有誠信。
在市場經(jīng)濟逐步成熟的今天,人們似乎更多地將誠信看作是經(jīng)濟領(lǐng)域的“專有名詞”,而“誠信”二字事實上也是頻繁地出現(xiàn)在紛繁復雜的日常經(jīng)濟交往中。講一個人是不是誠信,無非是看買賣中是否缺斤短兩?是否童叟無欺?生意場上產(chǎn)品質(zhì)量是否能夠保證,有沒有“以劣充優(yōu)”、“以假充真”?其實,這是信義的一個外在表現(xiàn)形式,而這個故事告訴我們:真正的信義在心靈深處,在精神層面,誠信應該是理性的信諾,而不僅僅只是感性的弘揚。
英國首相布萊爾曾就環(huán)保問題講過這樣一句話,他說,重要的不是在一個國家時不時地掀起環(huán)保時髦,也不是掀起“綠色革命”的熱潮,重要的是培養(yǎng)這樣一種理念:即環(huán)境是建設穩(wěn)定人類社會的一塊基石。誠信亦然。它不是刻意而為的經(jīng)濟活動,而是真、善、美的“性情流露”,尤其是在今天往來日熾的經(jīng)濟生活中,誠信應該是所有經(jīng)商人的“根系”,是市場內(nèi)龐大經(jīng)商隊伍的靈魂,是一種生生不息的精神追求,是一種深入骨髓的文化現(xiàn)象。
愿每一個經(jīng)商者都能時時記住這個遠在萬里之外的“藍森林”和它的“一張床墊精神”,并時時能夠在心靈深處引起呼應。
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